Процес комунікації та підтримки діючих мобілізованих Сміливовершників

Про що тут

У статті зібрані ключові рекомендації по комунікації та підтримці мобілізованих Сміливовершників.

Надихаюча комунікація

Основні цілі комунікації:

Підтримка морального духу  Забезпечуємо моральну підтримку Сміливовершників, демонструючи, що компанія цінує їхній вклад і готова допомогти в складний період.
Інформування  Надаємо Сміливовершникам актуальну інформацію про політику компанії щодо мобілізації, їхні права та можливості, а також про підтримку, яку компанія може надати (наприклад, фінансова допомога, збереження робочого місця тощо).
Актуальність  Перевіряємо, що вся надана інформація актуальна і відповідає чинному законодавству.
Підтримання зв'язку  Відповідальні за комунікацію завчасно погоджують регулярність та зручні канали зв’язку для ефективного спілкування з мобілізованими Сміливовершниками. Це допоможе зберегти контакт і відчуття приналежності до колективу та підтримати їхнє повернення на роботу після завершення служби.
Підготовка до повернення  Готуємо план дій для повернення Сміливовершників до робочого процесу, включаючи можливу реадаптацію, навчання та реінтеграцію у робочий колектив.

Відповідальні сторони

Відповідальність за комунікацію та підтримку працівників покладається на:

Сільпо

у магазинах - керівники філіалів та фахівці з персоналу;
на регіональних офісах – HRD або закріплена відповідальна особа;
в офісах УМ – помічники директорів або безпосередні керівники.

Холдинг

безпосередній керівник та HRBP або закріплена відповідальна особа.

Темабіт

безпосередній керівник та HRBP або закріплена відповідальна особа.

Основні поради з комунікації

На етапі початку мобілізації:

Інформуємо працівника про всі можливі турботинки від компанії, котрі за ним зберігаються та якими він може скористатись під час проходження служби у ЗСУ. Не забуваємо видати працівнику пам’ятку про порядок дій та варіанти підтримки компанії.
Обов’язково домовляємося про канали комунікації: месенджери (наприклад, Signal та WhatsApp) та періодичність зв’язку.
Не забуваємо взяти контакти рідних/близьких для можливості підтримки та передачі інформації.
Спілкування дружнє та підтримуюче. Періодично нагадуємо про можливість отримання допомоги та підтримки від компанії. Уточнюємо як справи та чи потрібна якась допомога.
Уникаємо запитань про локацію та інші потенційно небезпечні теми задля їхньої безпеки.